تحفظ المعلومات المتشاركة من خلال نظام خط ريميد أتيك بشكل يتلائم مع أحكام قانون حماية المعلومات الشخصية. حيث أن كل معلواتكم الشخصية لايتشارك بها مع الغير إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من شركتكم. يتم التشارك بمعلوماتكم وشكاويكم بشرط الحصول على موافقة من طرفكم وبالتالي يتم تشاركها مع الهيئة الإخلاصية. كل معلوماتكم، متشارك بها من قبل مؤسسة ريميد المستقلة تماماً عن مؤسستنا.

يتم التقييم على طلباتكم الموجهة من طرفكم وافستجواب عليها من قبل المندوبين المؤهلين بمنظمة خط ريميد أتيك. يتم تنظيم التقرير حول الموضوع من قبل شركتكم في نفس اليوم من قبل هيئة أو أشخاص مفوضين بالشركة. تتولى شركتنا تعيين أقنية مخصصة إليكم للتواصل معكم بإستمرار وبشكل مضمون. يتمكن إليكم بموجب نظامنا متابعة حالة طلبكم. لغرض إجراء المتابعات يجب إستخدام الرقم السري والرقم الإشاري المخصص إليكم. لذايرجى حفظ الرقم السري والرقم الإشاري لغرض إجراء المتابعات.

يمكن إستخدام نظام خط ريميد أتيك بظروف مضمونة.